Моделі маркетингу послуг. Що варто знати, щоб клієнт не гнався за ціною

Якщо ви думаєте, що маркетинг — це про відосики, рекламні банери, флешмоби та інші "заманухи", то ви мислите трохи завузько.  Бо зараз маркетинг — це про сервіс, досвід і здоровий глузд. Особливо коли мова про послуги. 

Цей курс — для тих, хто продає не коробки, а досвід. У кого клієнт купує не "ЩО", а "ЯК і З КИМ". Якщо ви працюєте в освітній сфері, медицині, консалтингу, творчості або сервісних послугах — цей курс допоможе зрозуміти, як клієнт сприймає вашу цінність і чому ціна — не головне. 

Ми познайомимось з базовими моделями маркетингу послуг, які працюють — якщо розуміти, що за ними стоїть.

У програмі:

  • Як формується враження про якість послуги

  • Чому навіть ідеальний сервіс не гарантує задоволення клієнта

  • Що таке контекстуальні детермінанти, і чому вони вирішують більше, ніж реклама

  • Як не перепрацьовувати і розуміти, де "вже достатньо"

  • Що таке контакти 3 роду — і що з ними робити, щоб сформувати лояльність

Формат:

  • вісім уроків - відео, завдання, тести
  • навчання у своєму темпі, без кураторів і супроводу

  • доступ курсу протягом 6 місяців після реєстрації і оплати

До кожного уроку — завантажуваний PDF
Усередині — не просто конспект, а:

  • ключові думки з відео

  • візуальна схема моделі

  • коротке пояснення “на пальцях”

  • чекліст для самоаналізу

  • питання, які можна ставити собі (або клієнту

  • !!! Бонус - сторінка "Для нотаток" у кожному файлі

Це для тих, хто любить мати під рукою суть — без перемотування відео.